《中安在线》池州：适老化服务 助力老年人跨越“办事门槛”-凯发k8官网下载客户端中心

“工作人员服务态度好，办事效率高，给你们点赞！”10月25日，在池州市政务服务中心公安窗口，刚办理完户籍业务的刘爷爷对工作人员热情负责的服务态度竖起了大拇指。

今年以来，为方便老年人办理业务，　池州市政务服务中心公安窗口推出一系列适老化便民服务举措。升级叫号系统，对70周岁及以上老年人实行“免排队”“优先办”，设置等候专区、爱心专座，张贴醒目的引导标识，配备老花镜、急救药箱等适老化服务；改造网办体验区，为方便老年人网办业务，安排专人全程陪同引导使用安徽政务服务网无障碍版和长者版，积极探索以老年人特点开发适老化设施设备、将传统服务方式和新技术手段有效结合。开展爱心服务，探索“帮代办”“就近办”“上门办”，延伸触角“贴心服务”，积极将服务末梢延伸至老年人家门口，针对行动不便、高龄的老年人，帮办代办上门办相关业务，让老年人足不出户就能办好业务。

下一步，池州市政务服务中心公安窗口将进一步完善服务老年人的各项举措，打造“升级版”适老化服务标杆，强化服务意识，不断优化服务环境，丰富为老服务内容，给予老年人更多呵护和关爱，提升老年人的幸福感和获得感。