近日,池州市政务服务中心公安窗口上线户政业务自助填报系统,有效简化了群众办事手写申请表的繁琐流程。“现在比之前方便多了,只要签个名字就能完成业务申请表填写,为这项新服务点个赞。”前来办事的陆先生对公安窗口改进填写申请表的方式给予肯定。
今年以来,该公安政务服务窗口提升服务效能,积极关切群众办事堵点难点问题,围绕群众办事便捷度,梳理排查“户政业务申请表”填写繁琐不方便的实际问题。通过信息化技术手段,制作14类业务申请表模板,搭建业务申请系统,定制化接入户口业务数据,利用身份证刷卡读取数据,实现信息共享和协同办公,解决以往申请人手写申请表耗时、繁琐、易错及不精准等问题。
服务窗口通过此次“小改变”,进一步提升了便民服务效能,在减环节、减材料、减审批等方面发挥积极作用,不仅方便群众办事,提升了群众办事的满意度,也有效提升了窗口办事人员的工作质效。
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